V dobe dominancie sociálnych médií je pre prilákanie a udržanie hostí kľúčové poskytnúť zážitok, ktorý je nielen nezabudnuteľný, ale aj zdieľateľný. Môžete mať vysoko angažované online publikum spolu s množstvom verných zákazníkov, ktorí navštevujú hotel osobne. Ale je toto publikum jedno a to isté?
Mnoho používateľov sociálnych médií objavuje značky, ktoré sledujú, online. To znamená, že väčšina vašich sledovateľov na Instagrame možno nikdy nevkročila na váš hotel. Podobne tí, ktorí často navštevujú váš hotel, nemusia mať prirodzený sklon fotiť ho a uverejňovať ho na sociálnych sieťach. Aké je teda riešenie?
Prepojte online a kancelársky zážitok vášho hotela
Jedným zo spôsobov, ako preklenúť priepasť medzi online a offline publikom, je vytvoriť priamo na mieste príležitosti špecifické pre sociálne médiá. Poďme sa ponoriť do umenia vytvárania priestorov „instagramovateľných“ vo vašom hoteli – priestorov, ktoré nielen zaujmú vašich hostí, ale ich aj nabudia k tomu, aby sa podelili o svoje zážitky online, čím zvýšia viditeľnosť a atraktivitu vášho hotela. Tu je niekoľko praktických stratégií a konkrétnych príkladov, ako rozprúdiť túto kreativitu.
Unikátne umelecké inštalácie
Zvážte začlenenie pútavých umeleckých inštalácií do celého vášho objektu. 21c Museum Hotels poskytuje skvelý príklad jedinečných spôsobov, ako integrovať umenie. Každý objekt slúži aj ako múzeum súčasného umenia s podnetnými inštaláciami, ktoré si priam pýtajú na fotografovanie a zdieľanie. Tieto inštalácie môžu zahŕňať pestré nástenné maľby vo verejných priestoroch až po originálne sochy v záhrade alebo vstupnej hale.
Výrazné interiéry
Nepodceňujte silu interiérového dizajnu. Predstavte si výrazné farby, výrazné vzory a jedinečné kusy nábytku, ktoré poslúžia ako perfektné pozadie pre selfie a skupinové fotografie. Sieť hotelov Graduate Hotels tento prístup zvláda s hravým, nostalgickým dekorom inšpirovaným miestnou kultúrou a históriou. Od salónikov inšpirovaných vintage štýlom až po tematické hosťovské izby, každý kút je navrhnutý tak, aby očaroval a zaujal. Minuloročná kampaň Generácie G integrovala tento statement branding do širšej iniciatívy na zjednotenie ich komunít.
Instagramové reštaurácie
Jedlo je jednou z najpopulárnejších tém na Instagrame. Prečo to nevyužiť a nevytvoriť vizuálne ohromujúce stravovacie priestory? Či už ide o strešný bar s panoramatickým výhľadom, útulnú kaviareň s latte artom hodným Instagramu alebo tematickú reštauráciu s jedlami hodnými Instagramu, ako sú ikonické mliečne kokteily v Black Tap Craft Burgers & Beer v New Yorku, esteticky príjemné kulinárske zážitky nepochybne upútajú pozornosť.
Prirodzená krása
Vychutnajte si prírodnú krásu okolo vášho domu. Či už ste uprostred bujného lesa, s výhľadom na nedotknutú pláž alebo sa nachádzate v srdci rušného mesta, uistite sa, že vaše vonkajšie priestory sú rovnako podmanivé ako tie vnútorné. Rezort Amangiri v Utahu je toho príkladom svojou minimalistickou architektúrou, ktorá prirodzene splýva s dramatickou púštnou krajinou a poskytuje hosťom nekonečné možnosti fotenia.
Interaktívne inštalácie
Zaujmite svojich hostí interaktívnymi inštaláciami alebo zážitkami, ktoré ich povzbudia k účasti a zdieľaniu. Zapamätajte si príklad hotela 1888 v Austrálii, ktorý sa pred desiatimi rokmi považoval za prvý hotel na Instagrame. Keď hostí vstúpia do hotelovej haly, privíta ich otáčajúca sa digitálna nástenná maľba s obrázkami z Instagramu. Po registrácii sú hostia vyzvaní, aby sa postavili pred otvorený rám visiaci vo vstupnej hale a urobili si selfie. Hotelové izby sú vyzdobené fotografiami z Instagramu, ktoré zaslali hostia. Takéto nápady a prvky, ako sú steny na selfie, tematické fotobúdky alebo dokonca farebné vonkajšie hojdačky, sú skvelým spôsobom, ako prilákať ľudí na fotografie.
Využite hotelové zážitky na vytvorenie zástancov značky
Pamätajte, že vytváranie priestorov vhodných pre Instagram nie je len o estetike; ide o vytváranie nezabudnuteľných zážitkov, ktoré rezonujú s vašimi hosťami a inšpirujú ich, aby sa stali zástancami značky. Bezproblémovým prepojením online a offline zážitkov môžete premeniť svoj hotel na destináciu, ktorá nielen priláka hostí, ale ich aj prinúti vracať sa – zdieľať jeden okamih za druhým.
Čas uverejnenia: 9. mája 2024
