Výdavky online cestovných gigantov na marketing v druhom štvrťroku naďalej rástli, hoci existujú náznaky, že diverzifikácia výdavkov sa berie vážne.
Investície do predaja a marketingu spoločností ako Airbnb, Booking Holdings, Expedia Group a Trip.com Group sa v druhom štvrťroku medziročne zvýšili. Obrovské marketingové výdavky, ktoré v druhom štvrťroku dosiahli celkovo 4,6 miliardy dolárov v porovnaní so 4,2 miliardami dolárov v medziročnom porovnaní, slúžia ako miera tvrdej konkurencie na trhu a toho, ako ďaleko online cestovné kancelárie naďalej vynakladajú, aby dotlačili spotrebiteľov do vrcholu lievika.
Spoločnosť Airbnb minula na predaj a marketing 573 miliónov dolárov, čo predstavuje približne 21 % príjmov a nárast oproti 486 miliónom dolárov v druhom štvrťroku 2023. Počas svojho štvrťročného hovoru o hospodárskych výsledkoch hovorila finančná riaditeľka Ellie Mertz o postupnom zvyšovaní výkonnostného marketingu a uviedla, že spoločnosť si udržiava „mimoriadne vysokú efektivitu“.
Platforma pre ubytovanie tiež uviedla, že očakáva, že nárast marketingových výdavkov v treťom štvrťroku prevýši nárast tržieb, keďže sa snaží expandovať do nových krajín vrátane Kolumbie, Peru, Argentíny a Čile.
Spoločnosť Booking Holdings medzitým vykázala celkové marketingové výdavky v 2. štvrťroku vo výške 1,9 miliardy dolárov, čo je mierny medziročný nárast z 1,8 miliardy dolárov a predstavuje 32 % príjmov. Prezident a generálny riaditeľ Glenn Fogel zdôraznil stratégiu marketingu na sociálnych sieťach ako jednu z oblastí, v ktorých spoločnosť zvyšuje výdavky.
Fogel sa tiež dotkol nárastu počtu aktívnych cestovateľov a povedal, že počet opakovaných cestovateľov rastie v rámci Bookingu ešte rýchlejšie.
„Čo sa týka správania pri priamych rezerváciách, teší nás, že kanál priamych rezervácií naďalej rastie rýchlejšie ako počet nocí získaných prostredníctvom platených marketingových kanálov,“ povedal.
V spoločnosti Expedia Group sa marketingové výdavky v druhom štvrťroku zvýšili o 14 % na 1,8 miliardy dolárov, čo predstavuje takmer 50 % tržieb spoločnosti, oproti 47 % v druhom štvrťroku 2023. Finančná riaditeľka Julie Whalenová vysvetlila, že v minulom roku znížila marketingové náklady, keďže dokončila práce na svojom technologickom balíku a spustila vernostný program One Key. Spoločnosť uviedla, že tento krok zasiahol aj spoločnosť Vrbo, čo v tomto roku znamenalo „plánované zvýšenie marketingových výdavkov“ na trhoch značky a na medzinárodných trhoch.
V konferenčnom hovore o hospodárskych výsledkoch generálna riaditeľka Ariane Gorinová uviedla, že spoločnosť „začína byť chirurgická v identifikácii faktorov, ktoré ovplyvňujú opakované správanie, okrem lojality a používania aplikácií, či už ide o míňanie peňazí z One Key Cash alebo zavádzanie produktov založených na umelej inteligencii, ako sú napríklad cenové predpovede.“
Dodala, že spoločnosť hľadá ďalšie príležitosti na „racionalizáciu marketingových výdavkov“.
Skupina Trip.com v druhom štvrťroku tiež zvýšila svoje výdavky na predaj a marketing, pričom čínska online cestovná kancelária investovala 390 miliónov dolárov, čo predstavuje medziročný nárast o 20 %. Toto číslo predstavovalo približne 22 % z príjmov a spoločnosť tento nárast pripísala zvýšeným marketingovým propagačným aktivitám s cieľom „podporiť rast podnikania“, najmä v prípade medzinárodnej online cestovnej kancelárie.
V súlade so stratégiou iných online cestovných agentúr (OTA) spoločnosť uviedla, že sa naďalej „zameriava na našu stratégiu zameranú na mobilné zariadenia“. Dodala, že 65 % transakcií na medzinárodnej platforme OTA pochádza z mobilnej platformy, pričom v Ázii sa tento počet zvýšil na 75 %.
Počas hovoru o hospodárskych výsledkoch finančná riaditeľka Cindy Wangová uviedla, že objem transakcií z mobilného kanála „nám pomôže získať silný vplyv, najmä na výdavky na predaj [a] marketing v dlhodobom horizonte“.
Čas uverejnenia: 06.09.2024
